Chủ tịch hội đồng quản trị nói về ba trách nhiệm chính của giám đốc cửa hàng

Trách nhiệm của trưởng cửa hàng là quản lý toàn diện nhân viên

Vào tháng TámĐăng Nhập New888, công ty đã tổ chức một cuộc chiến bán hàng, qua đó phơi bày một số vấn đề nhưng cũng cho thấy nhiều điểm mạnh. Điểm mạnh nằm ở chỗ khi ngành bán lẻ tổng hợp cả nước đang suy giảm, chúng ta vẫn có thể đạt mức tăng trưởng 20%, điều này chứng tỏ sự hài lòng của khách hàng đang gia tăng và năng lực chiến đấu của đội ngũ chúng ta rất mạnh mẽ; điểm yếu là khi tập trung vào kết quả kinh doanh, tình trạng vệ sinh kém và công cụ lau dọn bị vứt lung tung xuất hiện, dẫn đến nhiều phàn nàn từ khách hàng và nhân viên, tất cả đều là hậu quả của việc quản lý chưa chín chắn của trưởng cửa hàng.

1 Ba trách nhiệm chính của người quản lý cửa hàng

Chúng ta hãy làm rõ trước Ba nhiệm vụ chính của trưởng cửa hàng: Một là giữ cho tâm trạng nhân viên thoải mái và hòa đồngĐăng Nhập New888, để họ cảm thấy tự nguyện làm việc từ tận đáy lòng; hai là vệ sinh, môi trường cửa hàng phải sạch sẽ; ba là doanh thu, tức là doanh số bán hàng và biên lợi nhuận gộp.Vệ sinh của cửa hàng rất quan trọngĐăng Nhập New888, đây là môi trường dành cho cả khách hàng và nhân viên, phản ánh sự quản lý toàn diện của trưởng cửa hàng. Tiếp theo là trạng thái tinh thần của nhân viên, trưởng cửa hàng nên tổ chức các hoạt động văn nghệ, thi đua để khuyến khích tinh thần của nhân viên, thông qua cổ vũ và thi đấu để kích hoạt đam mê và nhiệt huyết, qua các bài thuyết trình và truyền tải tư tưởng để làm cho mối quan hệ giữa mọi người trở nên trong sáng hơn. Đây là trách nhiệm của trưởng cửa hàng, và bây giờ chúng ta cần đặt con người lên hàng đầu trong yêu cầu quản lý.Nhiệm vụ và tầm quan trọng của một người quản lý cửa hàng là nâng cao tinh thầnbảng xếp hạng ngoại hạng anh, tình trạng sống và sự tiến bộ của tất cả nhân viên.Khi nhân viên gia nhập Đại TrươngĐăng Nhập New888, họ đã trao cả gia đình và tương lai hạnh phúc của mình cho Đại Trương, tức là trao cho chủ sở hữu, và chủ sở hữu lại giao phó cho trưởng cửa hàng. Nếu trưởng cửa hàng làm không tốt thì cũng giống như chủ sở hữu làm không tốt, điều này là không được phép.

2 Trách nhiệm của người quản lý cửa hàng là quản lý toàn diện nhân viên

Trước đây chúng ta đã nói về trách nhiệm kinh doanh là quản lý toàn diện sản phẩmbảng xếp hạng ngoại hạng anh, bây giờ chúng ta sẽ giới thiệu một khái niệm, đó là Trách nhiệm của người quản lý cửa hàng là quản lý toàn diện nhân viên 。 Từ việc sắp xếp hàng hóa ban ngày đến nghỉ ngơi vào buổi tốibảng xếp hạng ngoại hạng anh, từ việc sắp xếp thời gian rảnh rỗi đến cách đối xử với gia đình, trưởng cửa hàng phải kiểm soát toàn diện và thâm nhập vào từng khía cạnh.Nếu anh ấy gặp vấn đề trong việc xử lý mối quan hệ gia đìnhdang nhap w88, hãy giúp anh ấy định hướng; nếu anh ấy có thói quen xấu như đánh bạc hoặc ngủ không đúng giờ, hãy giáo dục anh ấy; nếu bạn nhận thấy anh ấy đang lo lắng hoặc bất an, hãy tìm cách tổ chức các hoạt động để làm cho anh ấy vui vẻ. Khi anh ấy cần, hãy khen ngợi và khuyến khích anh ấy. Đối với những người lãnh đạo, họ không cần lời khen ngợi, nhưng chúng ta phải xem những nhân viên sắp xếp hàng hóa như những đứa trẻ cần được nhìn nhận và khen thưởng kịp thời, vì họ giống như cây non cần ánh nắng mặt trời và nước tưới thường xuyên. Đồng thời, đối với những người không chịu phục tùng và gây tác động tiêu cực, hãy để họ rời đi.Lãnh đạo không chỉ cần đào tạo đội ngũ mà còn phải dạy nhân viên cách tự nuôi sống bản thândang nhap w88, giúp họ tiến bộ và có ý chí vươn lên. Có lúc phải nghiêm khắc, có lúc phải động viên, có lúc phải đưa ra những ưu đãi nhỏ, và có lúc phải nói những lời tốt đẹp để khích lệ. Nhiệm vụ lớn nhất của trưởng cửa hàng là mang lại cho nhân viên một cuộc sống nghèo nhưng vui vẻ, giàu có nhưng trong sạch.

A. Cần phải sàng lọc và tuyển chọn nhân viên

Người lãnh đạo còn cần biết liệu nhân viên dưới quyền có thực sự muốn làm việc ở đây hay có mục đích khác. Chỉ có sự cống hiến hoàn toàn mới mang lại hạnh phúcbảng xếp hạng ngoại hạng anh, đừng làm việc chỉ vì tiền, vì như vậy bạn sẽ luôn cảm thấy tiền lương thấp và mọi thứ đều không có cảm giác. Nếu bạn không muốn làm ở vị trí này, hãy tìm một vị trí mà bạn muốn làm, nếu không, thời gian sẽ trôi qua một cách vô ích mà không có hạnh phúc. Thực tế là…Cho dù là quét dọn hay cắt thịtdang nhap w88, mỗi công việc đều cần được thực hiện một cách cẩn thận và chăm chú, đây là rèn luyện tính cách. Thường thì độ cao và chất lượng của công việc quyết định triển vọng của một người.

Nói một cách đơn giảnbảng xếp hạng ngoại hạng anh, sự thể hiện của một người và sự thể hiện của sản phẩm mà họ quản lý là tương đồng. Nếu một nhân viên sắp xếp 800 loại hàng hóa và mỗi loại đều có biểu hiện tốt, doanh thu cũng tốt, bạn sẽ biết rằng nhân viên này đang ở trạng thái tốt. Ngược lại, nếu nhân viên nghĩ đến chuyện hôm nay lại phải tăng ca, bị trưởng phòng phê bình, vợ đòi tiền, hay thua bạc đêm qua… thì sản phẩm mà anh ấy quản lý chắc chắn sẽ không có biểu hiện tốt. Vì vậy… Biểu hiện của sản phẩm cũng là biểu hiện của nhân phẩm 。 Trưởng cửa hàng cần biết nhìn người thông qua sản phẩm và nhìn sản phẩm thông qua người. Nếu sản phẩm không có biểu hiện tốtdang nhap w88, chúng ta sẽ không chọn nó, giống như nhân viên không có biểu hiện tốt, chúng ta cũng sẽ không chọn họ. Tuy nhiên Khi nhân viên không làm việc trong trạng thái tốtdang nhap w88, người lãnh đạo không nên chỉ la mắng họ mà cần hiểu rõ nguyên nhân đằng sauCó lẽ là do chưa xử lý tốt mối quan hệ gia đình hay do không hài lòng với công ty. Có người không hài lòng với Đại TrươngĐăng Nhập New888, có ý kiến ​​phản đối đối với trưởng phòng và trưởng cửa hàng, điều đó khiến họ khó có được trạng thái làm việc tốt. Người chỉ biết lợi ích cá nhân, không quan tâm đến sự đóng góp hay đồng đội không phải là người của Đại Trương.

Điều này nhắc nhở chúng ta Thứ nhấtdang nhap w88, cần có một quá trình sàng lọc đối với nhân viên. Phòng nhân sự khi tuyển dụng cần có quá trình sàng lọc, và khi nhân viên đến cửa hàng, trưởng cửa hàng cũng cần có quá trình sàng lọc. Đối với người của Đại Trương, hãy cố gắng giữ lại bằng sự chân thành; đối với người không thuộc Đại Trương, cũng hãy đối xử với họ một cách chân thành và tôn trọng, giúp họ rời đi với một thái độ trách nhiệm. Thứ hai, lãnh đạo cần suy nghĩ làm thế nào để điều chỉnh thái độ của nhân viên. Phòng nhân sự cần tổ chức và giám sát trưởng cửa hàng và trưởng phòng trong việc hướng dẫn và đào tạo nhân viên.

Việc tối ưu hóa cơ cấu nhân viên và nâng cao chất lượng nhân viên cần thời giandang nhap w88, quá trình tuyển dụng, bổ nhiệm và thăng chức cũng cần thời gian. Dù là đối với sản phẩm hay nhân viên, chúng ta đều cần hướng tới mục tiêu đó. Công việc kinh doanh cần chịu trách nhiệm với từng sản phẩm, và trưởng cửa hàng cần chịu trách nhiệm với từng nhân viên.

B Chuyển hóa tình cảm thành tình yêuĐăng Nhập New888, tạo không gian cho nhân viên phát triển

Chúng tôi đã nói rằng Cần cung cấp môi trường làm việc thoải máidang nhap w88, vui vẻ và hài hòa cho nhân viênNếu nhân viên chỉ ở trong tình trạng bị quản lý và áp bức mà không được giáo dụcbảng xếp hạng ngoại hạng anh, không cảm thấy được tôn trọng, thì đó là sự bi ai của người lãnh đạo. Chúng ta đã làm việc vất vả trong quá khứ, sau khi tích lũy được một số tài sản vật chất, chúng ta cần tìm cách cải thiện đời sống và môi trường làm việc cho nhân viên. Ví dụ, nếu không khí trong cửa hàng không lưu thông tốt, chúng ta có thể đầu tư nhiều tiền để cải thiện hệ thống thông gió, làm cho môi trường tốt hơn, điều này là đáng giá. Nhưng việc chi tiền cho việc trang trí bên ngoài như sàn nhà hay cửa ra vào chỉ để làm cho cửa hàng trông đẹp hơn là không cần thiết. Lãnh đạo không nên chỉ nghĩ đến lợi ích và hư danh của bản thân mà bỏ qua sự hài lòng của nhân viên và khách hàng, nếu không sẽ không có tương lai. Chỉ khi lãnh đạo tiến bộ, nhân viên mới dần dần làm tốt công việc của mình.

Người lãnh đạo cần có tình yêu lớn dành cho nhân viên. Tình yêu thương không phải là thiên vịdang nhap w88, càng không phải là nuông chiều. Có nhân viên phàn nàn rằng lãnh đạo thiên vị, xử lý công việc không công bằng. Chúng tôi thực sự có những lãnh đạo như vậy, họ cho người mà họ tin tưởng làm mọi việc, nghĩ đến họ trong mọi điều tốt đẹp, còn đối với người mà họ không ưa, họ nhìn vào mọi hành động tiêu cực.Một nhà lãnh đạo tốt nhất định phải loại bỏ tư lợidang nhap w88, không thiên vị, đối xử công bằng với mọi người.Cũng có trưởng phòng quá nuông chiều nhân viên của mìnhĐăng Nhập New888, khi nhân viên phạm sai lầm cũng không nhắc nhở hoặc sửa chữa. Khi lãnh đạo cấp trên phát hiện ra, họ thậm chí còn che chắn cho nhân viên.Người lãnh đạo "bảo vệ" nhân viên cũng không phải là người lãnh đạo tốtĐăng Nhập New888, bảo vệ sẽ không giúp họ trưởng thành, bảo vệ là hại họ, không phải yêu thương họ.Dù là thiên vị hay nuông chiều đều là tình cảmĐăng Nhập New888, tư tình cá nhân.Tình cảm đều mang tính ích kỷĐăng Nhập New888, cần nâng cao tình cảm lên một mức độ cao hơn và chuyển hóa thành tình yêu.Nếu nói về tình cảmĐăng Nhập New888, gà mẹ cũng có tình cảm và biết bảo vệ con mình. Việc giáo dục con cái cũng vậy, không phải lúc nào cũng ở bên con, làm mọi thứ cho con.Việc thật sự tốt đẹp là tạo cho con cái một môi trường để phát triển thành một con người hoàn chỉnh. Đối với nhân viên cũng vậydang nhap w88, hãy để họ tự mình gánh vác, loại bỏ sự phụ thuộc.Không có cảm giác an toàn thì mới dựa dẫmĐăng Nhập New888, mỗi người đều cần độc lập. Chúa đã chết, chúng ta chính là Chúa, cần có thái độ như vậy. Mỗi người có tình cảm tốt đẹp đều nên nhớ rằng tình cảm không bền vững, cần phải cho nhau không gian. Vợ chồng, con cái, họ đều là những cá thể hoàn chỉnh. Có người quản lý chồng rất chặt chẽ, kiểm soát nghiêm ngặt, buộc anh ấy bên cạnh mình. Có người bị ham muốn chi phối, có người chỉ quan tâm đến thắng thua. Không buông bỏ những điều này, cuối cùng sẽ bị người khác điều khiển.

Trạng thái tốt nhất của một người là thực hiện giá trị cuộc sống của mìnhbảng xếp hạng ngoại hạng anh, sắp xếp mọi người xung quanh mình tốt đẹp, để mọi người đều ở đúng vị trí, làm đúng công việc và lấy những gì mình cần.Một trưởng cửa hàng giỏi sẽ tạo cho nhân viên một không gian phát triển rộng rãibảng xếp hạng ngoại hạng anh, học cách gánh vác và đảm đương trách nhiệm. Là nhân viên, bạn phải tuân thủ quy định nơi đây và trở thành một nhân viên tốt. Nếu không tìm được người phù hợp, có thể đóng cửa tiệm chứ không được giữ lại những người không đáp ứng yêu cầu.

3 Về cơ bản nhất là dẫn dắt nhân viên cải thiện kết quả kinh doanh

Mỗi người đều phải học cách gánh vác trách nhiệm. Chỉ khi gánh vác được mới có thể trưởng thành. Nhiệm vụ của người quản lý cửa hàng là dẫn dắt nhân viên hoàn thành tốt kết quả Vì doanh thu không tốt sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập của nhân viên. Nếu nhân viên làm việc chăm chỉ mà vẫn nhận được ít tiền lươngĐăng Nhập New888, tiến bộ không tốt, đó là trách nhiệm của người lãnh đạo. Bạn sẽ thấy rằng những vấn đề về doanh thu thường đi kèm với sự lộn xộn trong cửa hàng, trạng thái làm việc và tinh thần của nhân viên cũng không tốt, điều này rõ ràng liên quan đến khả năng và trách nhiệm của trưởng cửa hàng. Tuy nhiên, chỉ cần trưởng cửa hàng tìm cách sử dụng tài nguyên của công ty, học hỏi từ các cửa hàng làm việc tốt và trưởng cửa hàng giỏi, thì vẫn có cơ hội làm tốt công việc.

Kinh doanhbảng xếp hạng ngoại hạng anh, về bản chất, vẫn là Không có doanh thu, dù công việc khác làm tốt đến đâu, cửa hàng không có phàn nàn nào đi nữa cũng vô nghĩa. Không có doanh thu, nhân viên không thể nhận lương cao, cuối cùng họ sẽ không hài lòng. Hãy nghĩ xem, mặc dù trong tháng Tám mọi người đã phải chịu áp lực, làm việc vất vả và bị phê bình, nhưng nhiều người vẫn nhận được tiền thưởng, lương của nhiều nhân viên cũng được nâng cao, kết quả cuối cùng là tốt. Hãy nghĩ thêm, nếu doanh thu của công ty tiếp tục giảm, công ty sẽ sớm phá sản, nền tảng lâu dài của chúng ta cũng sẽ không còn được đảm bảo.

Năm nayĐăng Nhập New888, công ty đang tăng cường vai trò lãnh đạo của đội ngũ lãnh đạo và chất lượng kỹ năng của nhân viên, thậm chí thông qua việc đưa khách hàng bí mật vào để huấn luyện, tất cả đều nhằm đấu tranh cho quyền lợi của nhân viên.Đông Lai đã mở ra một con đường cho chúng ta, từ mức lương, thời gian làm việc, đến cách đối xử nhân văn đều cung cấp cho chúng ta một hướng đi.Chúng ta cần xây dựng một đội ngũ có trách nhiệmdang nhap w88, dám chịu trách nhiệm, có ý tưởng và làm việc nghiêm túc, dẫn dắt nhân viên từng bước để nâng cao chỉ số hạnh phúc của họ, khiến họ hài lòng.